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      佛山市南海卓力冷氣李智濤:專注于自身服務、專業度優勢
      2020-10-14 16:24:53       來源: 暖通家
        觀點:KA賣場一旦布局,開店的速度和規模幾乎是毋庸置疑的。這點在某些城市對于絕大部分中小經銷商的沖擊,一定是巨大的。對我們而言,也是很大的挑戰。但我們相信只要專注于自身在服務、專業度等方面的優勢,立足于佛山卓力的核心競爭力,做精做細,那無論是怎樣的大鱷入局,屬于我們的市場空間也一定會存在。反之對手在搶奪市場,自己不努力,那結局一定是一敗涂地。
      李智濤  
      佛山市南海卓力冷氣工程有限公司營銷總經理李智濤

      縱觀蘇寧、國美這兩年的戰略布局不難發現,大舉進攻中央空調行業已然是既定的事實,在這頭來勢洶洶的猛獸面前,傳統暖通空調行業的經銷商究竟該如何應對呢?“持身自立”是佛山卓力的答案。
        
        作為在佛山市場深耕二十余年的經銷商,佛山卓力有著充足的底氣。“卓力的優勢在于我們自身的渠道、服務的經驗、安裝的實力,以及優質的客戶資源。首先我們的定位就有本質的區別,佛山卓力定位于高端市場,接觸的客戶群體也層次相對更高,或許KA賣場能找到我們一小部分的客戶,但一定不會跟我們正面交鋒。”李智濤補充道。
        
        佛山卓力在安裝服務上的優勢相當明朗。對內,每級設立管理考核制度以及豐厚的激勵制度,還建立各種技能、安裝標準工序等方面的培訓,明確各個職能的分工,實現可復制的標準化流程,使得在制度上更加完善;對外,加大對空調設備清洗保養和消毒的宣傳和推廣力度,并適應消費者對健康的需求,與此同時,積極聽取來自用戶的反饋和意見,并不斷改善其安裝服務標準。
        
        但盡管如此,KA在切入中央空調行業試圖成為其全新的零售渠道這點上,也同樣具備得天獨厚的優勢:一方面作為家電賣場的巨頭,他們原本在家電領域就有著成熟資源和積累,無論是線下賣場的零售體系布局,還是安裝售后團隊的塑造,都具有可借鑒和復制,甚至是直接套用的特性;另一方面,隨著中央空調產品家電化進程的加劇,以及用戶消費意識的進一步提升,中央空調已經從高端消費逐漸轉變成標準配置。而這也恰恰是單個渠道商無力阻擋的劣勢所在。
        
        當然,盡管“猛虎”下山,但對于傳統暖通經銷商而言,也并非毫無機遇。最為關鍵的就是其相較于專業暖通公司服務能力的缺失,在更加強調專業安裝的暖通空調設備,傳統經銷商顯然更具優勢且難以替代。同樣的,KA此前所聚焦的普遍在以家電為主的裝修后端市場,就此而言,對于更專注在家裝設計師、小區推廣等等多種渠道的暖通公司無疑是滯后的。
        
        “KA賣場一旦布局,開店的速度和規模幾乎是毋庸置疑的。這點在某些城市對于絕大部分中小經銷商的沖擊,一定是巨大的。對我們而言,也是很大的挑戰,無論是對方的規模、知名度、體量,還是推廣力度。但我們相信只要專注于自身在服務、專業度等方面的優勢,立足于佛山卓力的核心競爭力,做精做細,那無論是怎樣的大鱷入局,屬于我們的市場空間也一定會存在。反之對手在搶奪市場,自己不努力,那結局一定是一敗涂地。”李智濤強調。

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